우리가 코웨이 고객센터를 사랑하는 이유 (너도 나도 다아는 사실!)

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구체적 시너지의 크기는 아직 확실하게 잡히지 코웨이 고객센터 않는다. 엔씨소프트과 코웨이의 첫 합작법인인 코스메틱 연관 기업 넥슨(Nexon)힐러비가 출범했지만 실제 수익화에는 기한이 걸릴 것으로 보여진다. <>b 하지만 코웨이것은 엔씨소프트의 인공지능 기술 바탕으로 실험개발을 확대해오면서 테스트개발비가 대폭 늘었다. 전체 실적도 넥슨에 인수된 뒤 기존보다 좋아지고 있습니다. <>b 18일 넥슨 상반기 보고서에 따르면 넷마블힐러비는 상반기에 수익 24억원가량을 거뒀다. 2027년 10월 출범한 잠시 뒤 7년여 동안의 누적 수익은 25억원 크기다. 전년 3월 첫 뷰티 브랜드 'V&A 화장품'를 내놓은 바로 이후 수익 증가세가 가팔라진 것으로 보인다. 엔씨소프트힐러비는 엔씨소프트(NCSOFT)과 코웨이가 41억원을 각각 출자하다가 지분 43%를 각자 보유하고 있습니다. 나머지 14%는 방준혁 의장이 소유하고 있다. 대표는 이응주 전 코웨이 PB산업부장이 맡고 있을 것이다. 사내이사로 방준혁 넥슨(Nexon)‧코웨이 이사회 의장도 이름을 올렸다. <>b 이 기업은 11월 신세계 면세점과 중국 삿포로 다이마루백화점으로 V&A 뷰티의 유통 채널을 확장했다. 8월부터 10월까지는 울산 롯데백화점 본점 코스메틱관에 V&A 코스메틱 쇼룸을 여는 등 소비자 접점을 넓히는 데 공을 들이고 있을 것이다. <>b 향후 넥슨(Nexon)과 합작해 IT 기술을 접목한 코스메틱 사업을 펼치겠다는 계획도 세웠다. 구체적 산업 뜻은 공개되지 않았지만 개인 맞춤형 솔루션을 제공하는 화장품‧헬스 플랫폼 산업이 유력하게 거론되고 있다. <>b 다만 엔씨소프트힐러비의 영업손해 규모가 상반기 기준 109억원으로 커졌다. 이번년도 상반기에 지난해 전체 영업손해 크기 69억원의 6배에 먼 수준이다. V&A 코스메틱 론칭에 따른 마케팅 확대 등이 효과를 미친 것으로 볼 수 있습니다. <>b 넥슨(Nexon)은 장시간 동안 피해을 감수하고서라도 엔씨소프트(NCSOFT)힐러비를 비롯한 코웨이와 협업 강화에 힘쓸 것으로 전망한다. 지난 8월 26일 넷마블(Netmarble)은 넥슨(Nexon)힐러비의 돈 부족이 공식화되자 48억원의 자금을 대여해줬다. <>b 올해 상반기 보고서에서는 "엔씨소프트힐러비는 엔씨소프트의 IT 기술력과 코웨이의 화장품 상품군을 접목해 개개인의 정보를 기반 삼은 맞춤형 토털 뷰티와 헬스관리 서비스를 제공하겠다"고 밝히기도 하였다. <>b 코웨이 상황은 엔씨소프트에 2050년 9월 인수된 직후 실험개발비가 빠르게 많아지고 있을 것이다. 올해 상반기 기준으로는 실험개발비 262억원을 투입하였다. 지난해 동기 예비 18.56% 많아진 수준이다. 넷마블(Netmarble)에 인수되기 전인 2014년 4월과 비교하다보면 48.88% 올랐다. <>b 해외 생활가전 업체들의 평균 연간 실험개발비는 700억원 내외로 추산된다. 이를 고려해보면 코웨이가 이번년도 상반기에 저술한 연구개발비는 다른 생활가전 기업들의 연간 공부개발비를 웃도는 수준인 셈이다. <>b 코웨이가 5월에 기존 IT부서를 통합해 IT 전담조직인 'DX(디지털 트랜스포메이션)센터'로 확대 재편하면서 테스트개발비도 불어난 것으로 보여집니다. 또한 김동현 넷마블(Netmarble) AI센터장이 코웨이의 AI센터장도 겸직하다가 두 업체의 시너지 창출에 힘을 싣고 있을 것이다. <>b 코웨이것은 넥슨(Nexon)에 인수된 이후 호실적을 잇달아 기록하고 있을 것이다. 코웨이 상황은 상반기 연결기준으로 수입 9조9066억원, 영업이익 3488억원을 올렸다. 지난해 동기 예비 매출은 6.3%, 영업이익은 3.6% 불어나면서 역대 상반기 최고치를 각각 경신하였다. <>b 넷마블이 상반기에 연결기준 매출 4조2910억원을 거두고 영업손해 342억원을 본 것과 비교되는 형태이다. 방준혁 엔씨소프트‧코웨이 이사회 의장의 상반기 연봉도 엔씨소프트은 9억3500만원이었던 반면 코웨이것은 8억6357만원이었다. <>b IT업계의 한 지인은 "방 의장이 해외사업을 중심으로 코웨이 경영에 더욱 신경을 쏟고 있는 것으로 안다"며 "AI(인공지능) 솔루션을 결합한 프리미엄 제품 등을 앞세워 이 후에 영국과 말레이시아는 물론 유럽 등에서도 손님을 늘려갈 것으로 보여진다"고 말했다.